Última actualización: 15 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”), junto con las políticas incorporadas por referencia, incluyendo nuestra Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) disponible en nuestro sitio web (en conjunto, las “Políticas”), rigen el acceso y uso del sitio web disponible en https://canvatar.io (el “Sitio”) y de los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio (en conjunto, los “Servicios”).
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre Canvatar LLC (la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro/a”) y usted (el “Usuario” o “Cliente”). Al acceder o utilizar el Sitio, o al realizar un pedido a través del Sitio, el Usuario acepta quedar obligado por estos Términos y por las Políticas. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Sitio ni los Servicios.
Si el Usuario celebra estos Términos en representación de una empresa u otra persona jurídica, declara contar con las facultades suficientes para obligar a dicha entidad, en cuyo caso el término “Usuario” se referirá a esa entidad.
1. Definiciones
- Contenido significa cualquier archivo, dato, material, imagen, fotografía, texto e información enviada, subida o de otro modo proporcionada por el Usuario a través de los Servicios, incluyendo los Insumos y cualquier otra información asociada a su pedido.
- Insumo significa la información y los materiales que el Usuario proporciona para la personalización, incluyendo, sin limitación, la fotografía, edad y género de un niño o niña, y cualquier texto que envíe.
- Resultado significa cualquier contenido generado por o a través de las Funciones de IA a partir del Insumo del Usuario, incluyendo vistas previas, mockups y archivos finales de la obra.
- Funciones de IA significa las funcionalidades que utilizan inteligencia artificial y/o aprendizaje automático para generar o transformar contenido, incluyendo imágenes y texto.
- Producto(s) significa los productos físicos hechos a pedido comercializados a través del Sitio, incluyendo obras de arte personalizadas impresas en formato cuadro.
- Pedido significa una solicitud de compra de Productos a través del Sitio.
- Servicios de Terceros significa cualquier servicio, producto, software o aplicación proporcionado por terceros que dé soporte o interopere con los Servicios, incluyendo procesadores de pago, herramientas de analítica, alojamiento, fabricación/impresión, transportistas y proveedores de IA de terceros.
- Datos del Usuario significa los datos relativos al uso del Sitio y los Servicios por parte del Usuario, incluyendo datos de contacto, detalles del pedido e información relacionada con el pago (procesada por procesadores de pago de terceros), datos de dispositivo y de uso (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador) y demás información descripta en nuestra Política de Privacidad.
2. Los Servicios
2.1 Descripción del Servicio
Los Servicios permiten al Usuario crear y adquirir obras de arte personalizadas en formato cuadro, generadas o mejoradas mediante IA a partir de los Insumos que proporcione, y encargar la fabricación y el envío del Producto terminado a una dirección dentro de la República Argentina.
2.2 Cambios en el Servicio
Podremos actualizar los Servicios periódicamente, incluyendo agregar, modificar o eliminar funcionalidades. No garantizamos que una funcionalidad específica permanezca disponible.
2.3 Experiencia de Compra Directa
Los Servicios se prestan mediante compra directa (no se requiere suscripción).
3. Uso de Datos y Privacidad
3.1 Política de Privacidad
La recolección y el uso de información personal se describen en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, el Usuario consiente la recolección y el uso de los Datos del Usuario conforme a lo descripto en estos Términos y en la Política de Privacidad.
3.2 Uso de los Datos del Usuario
Podremos recolectar y utilizar los Datos del Usuario para prestar y mejorar los Servicios, gestionar nuestro negocio, brindar atención al cliente, monitorear el rendimiento, prevenir fraudes y problemas de seguridad, cumplir con la normativa aplicable, y para otras finalidades comerciales legítimas conforme a nuestra Política de Privacidad.
3.3 Conservación y Eliminación de Fotografías de Niños y Niñas
El Usuario reconoce y acepta que:
- Puede subir la fotografía de un niño o niña como Insumo para su personalización; y
- eliminamos la fotografía del niño o niña de nuestras bases de datos una vez enviado el Producto, salvo en la medida en que debamos conservar registros limitados para cumplir con obligaciones legales, resolver controversias, hacer cumplir acuerdos, o según lo descripto en nuestra Política de Privacidad (por ejemplo, registros del pedido sin conservar la fotografía original).
4. Funciones de IA
4.1 Proveedores de IA de Terceros
Algunas funcionalidades de los Servicios utilizan Funciones de IA habilitadas por proveedores de IA de terceros. No autorizamos a los proveedores de IA de terceros a utilizar los Insumos del Usuario para entrenar o mejorar sus modelos fundacionales o modelos de lenguaje de gran escala en los casos en que dispongamos de controles y configuraciones contractuales para impedirlo; no obstante, el procesamiento exacto depende del proveedor de que se trate y de las configuraciones disponibles al momento del procesamiento, tal como se describe con mayor detalle en nuestra Política de Privacidad.
4.2 Responsabilidades del Usuario respecto del Insumo
El Usuario es el único responsable de la legalidad, exactitud y adecuación de su Insumo. El Usuario declara y garantiza que:
- cuenta con el derecho de subir y enviar el Insumo;
- ha obtenido todos los consentimientos necesarios del padre, madre, representante legal o titular de derechos correspondiente para enviar el Insumo (incluyendo la fotografía de un niño o niña) a los fines de crear el Producto; y
- su Insumo no infringe ni vulnera derechos de terceros, incluyendo derechos de privacidad, de imagen y de propiedad intelectual.
4.3 Limitaciones del Resultado
El Usuario reconoce que:
- el Resultado puede contener errores, no ser único y variar según el Insumo;
- las vistas previas son aproximaciones y el Producto final puede diferir levemente en color, encuadre o disposición debido al proceso de impresión y producción; y
- es responsabilidad del Usuario revisar el Resultado/las vistas previas y verificar que los datos del Pedido sean correctos antes de completar su compra.
4.4 Usos Prohibidos
El Usuario se compromete a no utilizar las Funciones de IA ni los Servicios con fines ilícitos, dañinos, infractores, engañosos o de cualquier otro modo prohibidos, incluyendo el envío de contenido sobre el cual no tenga derecho de uso.
5. Pedidos, Personalización y Producción
5.1 Productos Hechos a Pedido
Los Productos se fabrican de manera personalizada en base al Insumo y las selecciones del Usuario (por ejemplo, estilo, temática, tamaño). Es responsabilidad del Usuario verificar que todos los datos sean correctos al momento de la compra.
5.2 Aceptación y Rechazo de Pedidos
Podremos rechazar, cancelar o limitar cualquier Pedido a nuestro razonable criterio, incluyendo cuando consideremos que el Insumo:
- infringe estos Términos o la normativa aplicable;
- vulnera derechos de propiedad intelectual o de privacidad; o
- incluye contenido inapropiado, inseguro o de explotación, incluyendo contenido que involucre a menores.
5.3 Colores y Materiales
Los colores pueden verse diferentes en pantalla respecto del producto impreso. Las variaciones menores no se consideran defectos.
6. Precios, Pago e Impuestos
6.1 Condiciones de Pago
El Usuario autoriza a la Empresa (y a sus procesadores de pago) a debitar del medio de pago seleccionado todos los importes correspondientes a su Pedido, incluyendo el envío y los impuestos aplicables.
6.2 Procesamiento de Pagos por Terceros
Los pagos son procesados por el proveedor de servicios de pago indicado en el Sitio al momento de la compra (Servicio de Terceros). No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros servidores.
6.3 Impuestos
Podremos recaudar los impuestos que correspondan según la normativa aplicable. Los precios exhibidos podrían no incluir impuestos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
7. Envío y Entrega
7.1 Alcance del Envío
Actualmente enviamos únicamente a direcciones dentro de la República Argentina. El costo de envío se informa antes de confirmar la compra y no está incluido de forma gratuita en el precio del Producto.
7.2 Plazos de Entrega
Las fechas de entrega son estimadas y no constituyen una garantía. No somos responsables por demoras ocasionadas por transportistas, condiciones climáticas u otros factores ajenos a nuestro control razonable.
7.3 Titularidad y Riesgo de Pérdida
La titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren conforme lo permita la normativa aplicable, y podrán transferirse al momento de la entrega al transportista.
8. Contenido del Usuario y Licencia
8.1 Licencia de Uso del Insumo
El Usuario otorga a la Empresa una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, transmitir, procesar y utilizar su Insumo y Contenido, exclusivamente en la medida necesaria para:
- prestar los Servicios;
- generar el Resultado; y
- fabricar, gestionar y entregar su Pedido.
8.2 Titularidad del Insumo
Salvo por la licencia limitada otorgada anteriormente, el Usuario conserva la titularidad de su Insumo y Contenido.
8.3 Exhibición Pública (Solo con Autorización Expresa)
Podremos desear exhibir determinadas creaciones terminadas (por ejemplo, mockups o fotografías de Productos) con fines de marketing o de portfolio. Solo lo haremos con la autorización expresa del Usuario (por ejemplo, mediante una aceptación afirmativa o un permiso por escrito). Si el Usuario otorga dicho permiso, podrá revocarlo con efectos a futuro contactándonos a hola@canvatar.io.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
9.1 Nuestra Propiedad Intelectual
El Sitio, los Servicios y toda la tecnología, diseños, plantillas, flujos de trabajo, software y marca relacionados (con exclusión del Insumo del Usuario) son propiedad de la Empresa y sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
9.2 Licencia Personal y No Comercial
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, la Empresa otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Resultado y cualquier vista previa digital entregada únicamente para uso personal y no comercial, tal como exhibición personal, obsequio o difusión entre familiares y amigos.
El Usuario no podrá vender, sublicenciar, distribuir con fines de lucro, ni utilizar el Resultado en publicidad, merchandising u otros contextos comerciales, sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
9.3 Sugerencias y Comentarios
Si el Usuario proporciona sugerencias o comentarios, otorga a la Empresa una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar e incorporar dichos comentarios en los Servicios, sin compensación alguna a su favor.
10. Uso Aceptable y Restricciones
El Usuario se compromete a no:
- utilizar los Servicios en violación de cualquier ley o normativa aplicable;
- enviar Insumo que sea ilícito, infractor, difamatorio, hostigador, discriminatorio, sexualmente explícito, de explotación, o de cualquier otro modo inapropiado, en especial contenido que involucre a menores;
- intentar interferir o interrumpir el funcionamiento del Sitio o los Servicios;
- realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente o los modelos subyacentes de los Servicios;
- utilizar scraping automatizado o minería de datos sin nuestra autorización por escrito.
Podremos suspender o negar el Servicio a quien incumpla estos Términos.
11. Política de Derechos de Autor (DMCA)
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si el Usuario considera que algún contenido del Sitio infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación por correo electrónico a hola@canvatar.io incluyendo la siguiente información:
- identificación de la obra protegida por derechos de autor que se considera infringida;
- identificación del material que se considera infractor, con información razonablemente suficiente para localizarlo;
- datos de contacto del notificante (domicilio, teléfono y correo electrónico);
- una declaración de que el notificante posee la creencia de buena fe de que el uso cuestionado no está autorizado por el titular de los derechos, su representante o la ley;
- una declaración, bajo pena de falsedad, de que la información contenida en la notificación es exacta y que el notificante es el titular de los derechos o se encuentra autorizado a actuar en su representación;
- la firma física o electrónica del notificante.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
[Placeholder — sección pendiente de definición legal. La ley aplicable y la jurisdicción competente para las controversias derivadas de estos Términos serán determinadas antes de la publicación de esta página, con la asistencia de asesoramiento legal especializado en protección al consumidor de la República Argentina.]